Ovlasceni serviser

[bhgsmservis]

Ova tema je bas za diskusiju, vise je pitanje ovlasteni servis DA ili NE, nego kao doci do ugovora.
Moje iskustvo je slicno kao kod kolega, tesko se ostvari saradnja sa uvoznikom, cijena rada je mala, mnogo administracije,...
Trenutno imam ugovor samo za Grundig TV, nema mnogo uređaja u toku mjeseca tako da nije smaranje, zaradi se za kafe.

[Korisnik_]

Da vas pitam,kad smo vec kod ovlastenog servisa,jel kupci moraju platit troskove postarine za one aparate koji su garanciji se pokvafili,a mora se postom slati negdje daleko izvan grada?

[KASA1]

Za ispravnost proizvoda u jamstvenom roku odgovoran je trgovac ili proizvođač koji je i dužan snositi sve troškove, pa tako i troškove transporta do servisa (tako je barem u EU).

[Ribery]

Da vas pitam,kad smo vec kod ovlastenog servisa,jel kupci moraju platit troskove postarine za one aparate koji su garanciji se pokvafili,a mora se postom slati negdje daleko izvan grada?

Što se tiče Srbije to zavisi gde si kupio. Kada se kupi proizvod kod velikih i jakih dobavljača tu kupac plaća sve. Kažu donesi uređaj na reklamaciju ( u prevodu o svom trošku).

[sim]

Za velike kucne aparate tipa ves sudo masina frizider zamrzivac veliki bojler sporet klima...... Servis dolazi na lice mesta kod stranke. Za male kucne aparte tipa mikser fen tv kuhinjski bojler ..... Sam korisnik donosi aparat u najblizi ovlasceni servis ili prodavnicu gde je kupio.
Tako rade skoro svi servisi uvoznici.....
Ja znam samo za jedan brend sharp gde dolazi kombi koji skuplja masine i vozi ih u bg na servis.

[goranfri]

Sve uslove oko garancije i ovlaštenih servisa određuje uvoznik. Kod nas u profesionali ne radimo sa fizičkim licima i ne primenjuje se zakon o zaštiti potrošača pa je garancija 12 meseci, garancija važi u servisu. Izlazak na teren mora da se plati, garantni list kupac potpisuje i overava pečatom i tu nema diskusije. Za uređaje za koje je naveden obavezan servis na 3 ili 6 meseci ako to ne urade gubi se garancija.